Para la comercialización de sus productos GRUTINET, S.L. da a elegir a sus clientes los siguientes medios de pago:

- Sistema CONTRA REEMBOLSO, deberá hacer efectivo el pago del producto una vez lo haya recibido en su domicilio.

- Pago con TARJETAS DE CRÉDITO VISA ó MASTERCARD, el cargo en la tarjeta se efectuará cuando se procese el pedido y aparecerá reflejado en su extracto bancario con la descripción GRUTINET, S.L., para garantizar el anonimato.

No obstante para pedidos a Canarias, Ceuta, Melilla, Internacionales y casos específicos, GRUTINET, S.L. solamente ofrece el pago mediante tarjetas de crédito.

Si lo prefiere puede llamar al número 902 363 326 y darnos su tarjeta de crédito por teléfono.

También puede enviarlo por FAX al número 962 912 570.  

GASTOS DE ENVIO:

ESPAÑA	IMPORTE
Península	9,8 € (IVA 16% Incluido)
Canarias, Ceuta y Melilla(Paquete Postal)	38 € (IVA Exento) (Portes y Gastos de Aduana)
Baleares	11,25 € (IVA 16% Incluido)
Portugal	10,45 € (IVA 16% Incluido)
Resto de Europa	37,50 € (IVA 16% Incluido) (Portes UPS 0,5 kg y Comisión de Reembolso)
Otros países	Los envíos fuera de Europa tienen un tratamiento especial. Contactaremos con usted para informarle de las formas de pago y tarifas disponibles en los envíos a su país.

Todos los pedidos se servirán por SEUR y RMW, en un plazo de entrega de 72 Horas.
El cliente podrá pagar sus compras por Contrareembolso o con Transferencia (Canarias SOLO Transferencia); los gastos derivados del transporte de mercancías se sumarán a los del producto teniendo una única factura.

DEVOLUCIONES.
LENCERIA.COM.ES está a su disposición a la hora de devolver pedidos defectuosos o en mal estado, no garantizando esta devolución en caso de desperfectos de los artículos debido a un incorrecto uso de ellos o por desgaste debido a la utilización de ellos.

POR RAZONES LÓGICAS DE HIGIENE, NO SE DEVOLVERÁN LOS ARTÍCULOS QUE NO PRESENTEN DEFECTOS.

El cliente dispondrá de un plazo de 7 días hábiles a partir de la recepción del pedido, para su devolución deberá hacerlo, con su embalaje original, corriendo los gastos de transporte de envío y recogida por parte del cliente. Una vez revisado el pedido y el estado del mismo por nuestro equipo, se procederá a la devolución de las cantidades en su totalidad o a su reposición en un plazo máximo de 8 días.

Para realizar una devolución remítanos un e-mail con los siguientes datos y nos pondremos en contacto lo antes posible con usted:

1. Nombre y dirección donde se envió la compra.
2. Número y fecha de pedido.
3. Razón de la devolución.
4. Datos de la forma de pago que eligió.